Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al contratar, interactuar o utilizar los servicios de Nu Apps MX, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no hacer uso de nuestros servicios.

Estos términos aplican a todos los servicios ofrecidos por Nu Apps MX, incluyendo consultoría tecnológica, diagnóstico operativo, desarrollo de software a la medida y soporte técnico.

Descripción de servicios

Nu Apps MX ofrece los siguientes servicios:

• Consultoría y diagnóstico operativo: análisis de procesos de negocio para identificar áreas de mejora
• Desarrollo de software a la medida: sistemas web, aplicaciones de gestión, POS, inventarios, facturación y más
• Integración de sistemas: facturación CFDI, migración a la nube, conexión con plataformas externas
• Soporte y mantenimiento: atención post-implementación y actualización continua de sistemas

Acuerdos de servicio

Todo proyecto de desarrollo o consultoría requiere un acuerdo formal previo que especifique:

• Alcance y objetivos del proyecto
• Tiempos estimados de entrega
• Costos, forma de pago y calendario
• Responsabilidades de ambas partes

Ningún desarrollo comenzará sin la firma o confirmación escrita del acuerdo correspondiente y el pago del anticipo acordado.

Pagos y facturación

Los proyectos de desarrollo a la medida requieren un anticipo del 50% al inicio, con el saldo restante a la entrega. Los planes de suscripción mensual se facturan de forma adelantada.

• Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el desarrollo
• Los retrasos en pagos pueden suspender el servicio o soporte
• Nu Apps MX emite CFDI por todos los servicios prestados

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual del software desarrollado a la medida se transfieren al cliente una vez realizado el pago total del proyecto.

Nu Apps MX retiene el derecho de reutilizar componentes genéricos, módulos base y bibliotecas propias en otros proyectos, siempre que no comprometan información confidencial del cliente.

Todo el código entregado puede ser auditado por el cliente. Nos comprometemos a documentar adecuadamente los sistemas entregados.

Garantía y soporte

Ofrecemos una garantía de 90 días para corrección de errores (bugs) en todos los desarrollos entregados. Esta garantía no aplica a:

• Modificaciones realizadas por el cliente o terceros sin autorización
• Errores derivados de cambios en la infraestructura del cliente
• Solicitudes de nuevas funcionalidades (estas se cotizan por separado)

El soporte continuo fuera del periodo de garantía se acuerda mediante plan mensual o por evento.

Confidencialidad

Nu Apps MX se compromete a mantener confidencial toda la información operativa, financiera y estratégica compartida por el cliente durante el proceso de diagnóstico, desarrollo y soporte.

Esta obligación de confidencialidad permanece vigente incluso después de concluida la relación de trabajo.

Limitación de responsabilidad

Nu Apps MX no se hace responsable por pérdidas de datos, interrupciones del servicio o daños indirectos derivados del uso del software, cuando estos sean consecuencia de:

• Fallas en la infraestructura del cliente (internet, hardware, energía)
• Uso incorrecto del sistema por parte del personal del cliente
• Modificaciones no autorizadas al sistema
• Causas de fuerza mayor

Modificaciones a estos términos

Nu Apps MX se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de los nuevos términos.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en Mexicali, BC, México. Cualquier disputa será resuelta preferentemente mediante acuerdo directo entre las partes; de no lograrse, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicha ciudad.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos:

• Correo: info@nuappsmx.com
• Ubicación: Mexicali, BC, México